Um Shopware ausgiebig zu testen, haben wir uns einen Test-Shop eingerichtet.
Eigentlich gefällt mir die Software soweit ganz gut - auch im Vgl. zur Konkurrenz.
Allerdings besteht entweder ein massives Problem bei ESD Produkten (rein digitale Download Produkte) - oder wir haben etwas übersehen.
* Bei den ersten Test-Bestellungen ist aufgefallen, dass bei Zahlung (z.B. über Lastschrift) der Kunde die Downloads zur Verfügung gestellt bekommt, auch wenn er in der Bezahlmaske falsche Angaben zu Person und Kontodaten gemacht hat. Die Bezahlmethode ist damit unbrauchbar. Insgesamt scheint es so, dass derDownload immer zur Verfügung gestellt wird, sobald der Bestellprozess abgeschlossen ist. Egal ob er erolgreich war oder nicht. Der Händler vermutlich ist gezwungen die Zahlung über Paypal, Sofortüberweisung etc. abzuwickeln.
* Wenn der Kunde "kein Kundenkonto anlegen" wählt, kann er unmittelbar nach der Bestellung zwar die Dateien runter laden, bekommt danach aber nie wieder Zugriff auf seinen Einkauf.
* Ich wundere mich außerdem, dass Shopware nicht den Business-Standard verfolgt, Kunden für Download-Produkte einen Download-Link bereit zu stellen. Je nach Einstellung kann der Kunde die Dateien innerhalb einer zeitlichen Frist (3 Tage, 2 Wochen, 1 Jahr etc.) herunterlden und ggf. nur eine begrenzte Anzahl von Dowloads durchführen (z.B. 3x oder 5x), was einerseits gewährleistet, dass abgebrochene Downloads neu aufgenommen werden können, aber der Kunde den Download-Link nicht wahllos an Freunde oder Internet-User verteilen kann.
Meine Fragen: Haben wir etwas übersehen?
Falls nicht, wird eine Anpassung der Software in absehbarer Zeit (+/- 4 Monate) geplant?
Ansonsten kommt Shopware für uns leider nicht in Frage.
Ich würde dann evtl. auch empfehlen, die Problematik in einem der wunderbaren Tutorials zu erläutern, bevor da ein paar Händler in eine Falle tappen. Immerhin - wenn die Info die Runde macht, kann man in vielen Shopware-Shops digitale Produkte recht einfach klauen.
Eigentlich gefällt mir die Software soweit ganz gut - auch im Vgl. zur Konkurrenz.
Allerdings besteht entweder ein massives Problem bei ESD Produkten (rein digitale Download Produkte) - oder wir haben etwas übersehen.
* Bei den ersten Test-Bestellungen ist aufgefallen, dass bei Zahlung (z.B. über Lastschrift) der Kunde die Downloads zur Verfügung gestellt bekommt, auch wenn er in der Bezahlmaske falsche Angaben zu Person und Kontodaten gemacht hat. Die Bezahlmethode ist damit unbrauchbar. Insgesamt scheint es so, dass derDownload immer zur Verfügung gestellt wird, sobald der Bestellprozess abgeschlossen ist. Egal ob er erolgreich war oder nicht. Der Händler vermutlich ist gezwungen die Zahlung über Paypal, Sofortüberweisung etc. abzuwickeln.
* Wenn der Kunde "kein Kundenkonto anlegen" wählt, kann er unmittelbar nach der Bestellung zwar die Dateien runter laden, bekommt danach aber nie wieder Zugriff auf seinen Einkauf.
* Ich wundere mich außerdem, dass Shopware nicht den Business-Standard verfolgt, Kunden für Download-Produkte einen Download-Link bereit zu stellen. Je nach Einstellung kann der Kunde die Dateien innerhalb einer zeitlichen Frist (3 Tage, 2 Wochen, 1 Jahr etc.) herunterlden und ggf. nur eine begrenzte Anzahl von Dowloads durchführen (z.B. 3x oder 5x), was einerseits gewährleistet, dass abgebrochene Downloads neu aufgenommen werden können, aber der Kunde den Download-Link nicht wahllos an Freunde oder Internet-User verteilen kann.
Meine Fragen: Haben wir etwas übersehen?
Falls nicht, wird eine Anpassung der Software in absehbarer Zeit (+/- 4 Monate) geplant?
Ansonsten kommt Shopware für uns leider nicht in Frage.
Ich würde dann evtl. auch empfehlen, die Problematik in einem der wunderbaren Tutorials zu erläutern, bevor da ein paar Händler in eine Falle tappen. Immerhin - wenn die Info die Runde macht, kann man in vielen Shopware-Shops digitale Produkte recht einfach klauen.